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Web 2.0 e Sentiment Analysis
Bologna,
Lunedì 10 maggio 2010 - ore 17:00
 ll termine Web 2.0 oggi è normalmente associato all’idea di applicazioni web fortemente interattive
orientate alla condivisione di informazioni,
all’interoperabilità e alla collaborazione, sia fra
individui che fra entità organizzate.
Se per i singoli individui il Web 2.0 crea nuove opportunità di contatto e di confronto, per le aziende e la pubblica amministrazione apre nuove prospettive attraverso le tecniche di sentiment analysis ovvero opinion mining.
Il concetto che sta alla base è piuttosto semplice: con gli
strumenti di social networking è possibile raccogliere, in modo
libero e neutrale, una grande quantità di pareri, espressi rispettivamente dai clienti o dai cittadini, e da ciò estrarre orientamenti, giudizi, preferenze e quant’altro possa riguardare la missione dell’entità interessata.
Il convegno intende esaminare e discutere queste tecniche valutandone
il possibile impatto nel privato e nel pubblico. A questo scopo propone
tre presentazioni, indirizzate a introdurre il concetto e a coniugarlo
in ottica privata e in ottica pubblica, seguite da una tavola rotonda
con la partecipazione attiva dei convenuti.
“Web 2.0
e Sentiment Analysis”
Lunedì 10 maggio (17.00-19.00)
Royal Hotel Carlton - Via Montebello 8
- Bologna
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Programma
Saluto
di Benvenuto
Riccardo
Maiarelli (Presidente, Club TIER)
Interventi:
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| Web
2.0 e Sentiment Analysis: introduzione |
Prof.
Flavio Bonfatti |
Università di Modena e Reggio Emilia
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| CRM
2.0: rapportarsi ai clienti con il Web 2.0 |
Dott.
Gabriele Ubaldini |
Enterprime Consulting |
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| Opinion
mining come strumento di buon governo |
Dott.
Gaudenzio Garavini |
Consiglio Direttivo Club TIER
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Seguirà
la tavola rotonda "Iniziative,
esperienze e casi di studio" con i relatori e la
partecipazione dei convenuti.
Se desidera iscriversi al convegno organizzato da Club
TIER lo può fare compilando il modulo online accessibile tramite il bottone qui sopra.
L'iscrizione è gratuita, fino a esaurimento dei posti disponibili. Per
ulteriori informazioni può scrivere a info@clubtier.org
Cordiali saluti,
Club
per le Tecnologie dell'Informazione
Emilia
Romagna
www.clubtier.org
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DOWNLOAD PRESENTAZIONI